Garanti
Alle vores produkter har en minimumsgaranti på 2 år. Ved normal brug bør et produkt holde i mindst 2 år. Det er desværre ikke altid tilfældet, men vi vil ikke gøre det svært for dig. Vi udskifter eller reparerer produktet gratis. For de fleste Interlight-produkter er garantiperioden endda 5 til 7 år! På produktsiden for hver vare kan du finde garantiperioden.
Garantiperioder
Når du vælger Thinq-sensorer i kombination med Interlight-armaturer og -drivere, giver vi 10 års garanti (maks. 70.000 brændetimer) på hele systemet. Bruger du sensoren sammen med belysning fra et andet mærke? Så får du Interlights standardgaranti på 5 år på sensorerne! *
Garantiperiode på 7 år ubegrænset. Garantiperioden starter på fakturadatoen for Jacs. Koopman B.V.. *
Garantiperiode på 5 år eller 20.000, 30.000 eller 35.000 timer (afhængigt af armatur eller spotlight), alt efter hvad der opnås først. Garantiperioden starter på fakturadatoen for Jacs. Koopman B.V. *
Garantiperiode på 2 år, garantiperioden starter på fakturadatoen for Jacs. Koopman B.V.. *
* Garantien som beskrevet her gælder for belysningsprodukter af mærket Interlight og er gyldig fra september 2015.
** Garantien udløber, hvis der anvendes en driver uden for Interlight-sortimentet.
Betingelser for garanti
- Armaturet og en eventuel driver skal tilsluttes af en autoriseret installatør i henhold til de vedlagte instruktioner.
- Der er sørget for at sikre kontinuerlig korrekt ventilation af armaturer og drivere, så de termiske forhold ikke er uden for rækkevidde.
- Omgivelsestemperaturen må aldrig overstige driftstemperaturområdet (-20 °C til +30 °C).
- Den målte effektfaktor i projektet på den tilsluttede gruppe skal være lig med eller højere end produktets effektfaktor, og der er installeret inden for grænserne af indkoblingsstrømmen i gruppen.
- Den elektriske installation, som produktet er installeret i, skal opfylde kravene til normal netstabilitet.
- Denne gruppe omfatter ikke højtryksgasudladningsarmaturer eller andre komponenter med høje startstrømme.
Så snart Jacs. Koopman B.V. har repareret eller udskiftet et produkt, gælder den resterende del af den oprindelige garantiperiode fortsat. Repræsentanter for Jacs. Koopman B.V. vil efter anmodning få adgang til det defekte produkt eller den defekte applikation med henblik på inspektion.
Ansvarlighed
Jacs. Koopman B.V. kan ikke holdes ansvarlig for omkostninger, som køberen har afholdt uden at have informeret Jacs. Koopman B.V. om de defekte produkter, og uden at Jacs. Koopman B.V. har givet skriftlig tilladelse til at afholde omkostningerne.
Hvis et produkt leveret af Jacs. Koopman B.V. udviser en defekt, der skyldes en konstruktions- og/eller produktionsfejl begået af os, og garantiperioden for det pågældende produkt ikke er udløbet, skal du informere os om dette så hurtigt som muligt, efter at defekten er blevet opdaget. Uden forudgående meddelelse til Jacs. Koopman B.V. som nævnt i den foregående sætning, er vi aldrig forpligtet til helt eller delvist at refundere eventuelle reparationsomkostninger, som du har afholdt, uanset om det er gennem en tredjepart, som du har engageret, eller ej.
Hvis Jacs. Koopman B.V. efter en rapport er af den opfattelse, at det kan holdes ansvarligt for reparationsomkostninger, der skal afholdes, og det har gjort dig opmærksom på dette skriftligt eller via e-mail, skal kompensationen for sådanne reparationsomkostninger være underlagt følgende begrænsninger.
Det maksimale timetal for reparationsarbejde, som Jacs. Koopman B.V. refunderer, er EUR 35,- ekskl. moms. Følgende principper gælder også ved beregning af disse reparationsomkostninger:
Maksimalt 5 minutters installationstid for et fuldt samlet armatur (pak armaturet ud, gå op ad arbejdstrappen, sæt stikket i og placer armaturet i systemnettet = maksimalt 2,95 € i tillæg pr. armatur).
Maks. 10 minutters installationstid for et armatur, der stadig skal tilsluttes (udførelse af ovenstående handlinger + afisolering af forsyningskablet + tilslutning af dette = maks. 5,85 € kompensation pr. armatur).
Send tilbage
Er dit produkt beskadiget, fungerer det ikke som forventet, eller vil du returnere det af en anden grund? Kontakt os eller udfyld online-returformularen direkte. Du vil modtage et returnummer fra os så hurtigt som muligt. Returner venligst produkterne inden for 14 dage med angivelse af dette nummer til:
Jacs Koopman B.V. | De Langkamp 1A | 3961 MR Wijk bij Duurstede.
Vi ser frem til at høre om dit problem!
Rody, Michel, Kees, Peter og Richard er der altid for dig! De hjælper dig gerne med at vælge de rigtige produkter, lave belysningsplaner og give demoer.
Eller send en e-mail via vores kontaktformular
