Fortrolighedspolitik

Fortrolighedspolitik Jacs Koopman B.V.

Vi er klar over, at du har tillid til os. Viden, dygtighed, ekspertise og tillid er vigtige søjler for Jacs Koopman Electrotechnische Agenturen B.V. Vi ser det derfor som vores ansvar at beskytte dit privatliv og informere dig om dette. På denne side kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, når du bruger Jacs Koopman Electrotechnische Agenturen B.V.’s hjemmeside og/eller tjenester (herefter: “Jacs Koopman” eller “vi”), og hvorfor vi indsamler disse oplysninger.

Vi respekterer privatlivets fred for alle brugere af vores websted og vores tjenester, og vi sørger for at sikre, at de personlige oplysninger, du giver os, behandles fortroligt. Vi handler i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (AVG).

1. Hvem er Jacs Koopman, og hvem gælder denne privatlivspolitik for?

Jacs Koopman er et privat selskab med begrænset ansvar med hjemsted og forretningssted i Wijk bij Duurstede og registreret i handelskammerets handelsregister under nummer 30074807. Jacs Koopman er importør og distributør af innovative elektrotekniske produkter som f.eks. belysning, kontaktmaterialer, spoler og ladestationer. Du kan kontakte os på telefon 0343-592222 og via e-mail på info@jacskoopman.nl.

Denne privatlivspolitik gælder for:

Kunder/relationer af Jacs Koopman
Potentielle kunder/relationer, som Koopman har taget eller har til hensigt at tage eller har taget kontakt med
Besøgende på Jacs Koopmans hjemmeside
Modtagere af nyheder og e-mails fra Jacs Koopman
Alle andre personer, der kontakter Jacs Koopman, eller hvis personoplysninger Jacs Koopman behandler (undtagen medarbejdere hos Jacs Koopman).

2. Hvilke personoplysninger indsamler og behandler Jacs Koopman?

På vores hjemmeside (www.jacskoopman.nl) kan du se, hvilke tjenester og produkter vi tilbyder, og du kan tegne/købe en passende tjeneste/et passende produkt. Du kan naturligvis også afslutte en tjeneste på et senere tidspunkt, f.eks. via e-mail eller på vores kontor. Når du registrerer dig for en af vores tjenester eller produkter, beder vi dig om at angive følgende (personlige) data:

Dine oplysninger:

Kontaktoplysninger
Køn
Telefonnummer
E-mail-adresse

Oplysninger om din virksomhed:

Juridisk form
Virksomhedens navn
Handelskammerets nummer
Faktureringsadresse
Postnummer og by
E-mail-adresse
Hvis relevant: UBO-erklæring (“Ultimate Benificial Owner” eller “beneficial owner”)

Betalingsoplysninger:

IBAN og tilskrivning

Når du sender e-mails eller andre meddelelser til os, f.eks. via en formular på vores hjemmeside, gemmer vi disse meddelelser. Nogle gange vil vi bede dig om dine personlige data, der er relevante for den aktuelle situation. Det gør det muligt for os at behandle dine spørgsmål og besvare dine anmodninger. Oplysningerne gemmes på vores egen sikre server og på en tredjeparts server (som der er indgået en behandlingsaftale med).

Vi behandler personoplysninger, som du selv har givet os, personoplysninger, der genereres under dit besøg på vores hjemmeside og læsning af nyhedsartikler, og personoplysninger, som vi har fået fra andre kilder.

Personlige data leveret af dig:

Kontaktoplysninger og andre personoplysninger, der er nødvendige for at opfylde en aftale;
Kontaktoplysninger og andre personoplysninger, der er udfyldt på kontaktformularer eller andre webformularer eller givet via e-mail;
Kontaktoplysninger, der gives under introduktionsforedrag, arrangementer, kurser, seminarer osv., f.eks. oplysninger på visitkort.

Personlige data indhentet via eller genereret af vores hjemmeside, elektroniske pressemeddelelser, e-mails eller relaterede teknologier:

IP-nummer
Din browseradfærd på webstedet, f.eks. data om første besøg, tidligere besøg og nuværende besøg, viste sider, og hvordan der navigeres på webstedet.
Om du åbner en nyhed eller e-mail, og hvilke dele af den du klikker på

Personlige data indhentet fra andre kilder:

Personlige data, der er tilgængelige på offentlige sociale medieplatforme for virksomheder som Facebook og LinkedIn
Personoplysninger indhentet fra handelskammerets handelsregister og matrikelregistret
Personlige data tilgængelige på offentlige virksomhedswebsteder.

Vores websted indeholder hyperlinks til tredjepartswebsteder og knapper til sociale medier. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på disse hjemmesider eller tjenesterne på relevante sociale medieplatforme. Vi er heller ikke ansvarlige for privatlivspolitikkerne og brugen af cookies på disse websteder og sociale medieplatforme.

Automatisk genererede data:
For at hjemmesiden kan fungere optimalt, indsamles og behandles automatisk genererede oplysninger om din brug af hjemmesiden. Optimeringen af tjenesten omfatter tekniske justeringer, f.eks. til korrekt visning af sider og sikring af webstedet.De indsamlede oplysninger består af den type enhed (herunder computer, mobil, tablet), du bruger, din IP-adresse, den type browser, det operativsystem, du bruger, og de sider, du besøger på webstedet, og de elementer, du ser.

3. Til hvilke formål og på hvilket juridisk grundlag bruges de indsamlede oplysninger?

Dine oplysninger vil blive brugt til følgende formål og på følgende juridiske grundlag:

Brugen er nødvendig for opfyldelsen af en aftale, som du er part i
Opfyldelse af juridiske forpligtelser

Behandlingen er nødvendig for at beskytte Jacs Koopmans legitime interesser:

For at sende dig oplysninger om vores egne produkter og tjenester (markedsføringsformål); for at svare på spørgsmål og/eller klager, du måtte have, og for at sikre, tilpasse og forbedre webstedet.

Du har givet samtykke til brug eller behandling af data. Dette er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse, der påhviler Jacs Koopman, f.eks:

At give oplysninger om dig til tredjeparter, hvis du har givet dit samtykke eller baseret på love og/eller regler.

Vi ønsker at holde dig informeret om udviklingen af vores produkter og tjenester. Hvis der f.eks. sker en udvidelse af mulighederne med tjenesterne og/eller produkterne, kan vi lade dig det vide. Vi kan også holde dig informeret om nyheder.

Hvis du ikke ønsker at modtage e-mailmeddelelser fra Jacs Koopman, kan du angive dette ved at sende en e-mail til info@jacskoopman.nl. Når du gør det, kan du til enhver tid afmelde sådanne e-mails, som vi sender, ved hjælp af et afmeldingslink.

Brug af tredjeparter

Hvis du giver os personoplysninger i forbindelse med vores tjenester, vil sådanne personoplysninger ikke blive delt med tredjeparter, undtagen og i det omfang, der er angivet i denne privatlivspolitik.

Vi kan videregive dine data til tredjeparter i det omfang, du selv udtrykkeligt har angivet i forhold til en bestemt tredjepart, at du accepterer dette, og det er nødvendigt i forbindelse med din brug af vores tjenester/produkter og/eller i det omfang, disse data ikke kan spores tilbage til dig personligt (såsom automatisk genererede oplysninger).

Vi kan f.eks. engagere tredjeparter til at outsource arbejde. Disse tredjeparter behandler udelukkende dine personoplysninger på vegne af og til (formålene med) Jacs Koopman. I nogle få tilfælde kan oplysninger deles internt, når det har gavnlige konsekvenser for kundetjenesterne. Jacs Koopmans medarbejdere er forpligtet til at respektere fortroligheden af dine oplysninger.

Endelig kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter, hvis Jacs Koopman er forpligtet til at gøre det på grundlag af lovgivning og/eller forskrifter.

Hyperlinks fra tredjeparter

Webstedet kan indeholde hyperlinks, der giver dig mulighed for at forlade Jacs Koopman-miljøet og komme til en anden parts websted. Jacs Koopman har ingen kontrol over tjenester og/eller websteder tilhørende tredjeparter, som der linkes til. Det er derfor muligt, at der gælder en anden erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for disse tjenester og/eller tredjeparters websteder. Denne privatlivspolitik vedrører kun (personlige) data, der behandles af Jacs Koopman. Jacs Koopman påtager sig ikke noget ansvar for (funktionen og/eller indholdet af) tredjeparts tjenester og/eller websteder.

4. Hvor længe opbevarer Koopman personoplysninger?

Dine personlige oplysninger opbevares omhyggeligt og ikke længere end nødvendigt til det formål, de blev indhentet til. Medmindre Jacs Koopman ved lov er forpligtet til at opbevare dine data i længere tid, anvender Koopman de lovbestemte opbevaringsperioder.

5. Hvor opbevares dine personlige data?

Dine data gemmes på vores egne sikre og aflåste servere samt på sikre tredjepartsservere. Jacs Koopman bruger servere i Holland.

Vi kan engagere tjenesteudbydere (“databehandlere”) til at behandle dine personoplysninger, som udelukkende behandler personoplysninger på vores vegne. Vi indgår en databehandleraftale med disse databehandlere, der opfylder kravene i den generelle forordning om databeskyttelse (AVG). Vi arbejder f.eks. med tjenesteudbydere, der leverer software og/eller hostingtjenester. Desuden er der IKT-tjenesteudbydere, som hjælper os med at holde vores systemer sikre og stabile. Vi bruger også tredjepartstjenester til at sende nyhedsbreve og kommercielle e-mails. Dette er eksempler på parter, der kvalificerer sig som processorer i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (AVG). Databehandlere i forbindelse med denne artikel er f.eks. Unit 4 og IN2CRM.

6. Hvordan er dine personlige oplysninger beskyttet?

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata mod tab eller enhver form for ulovlig behandling. For eksempel er vores hjemmeside tilstrækkeligt beskyttet (herunder https), og vi bruger et professionelt WordPress-system, alle med personlige adgangskoder, der ændres regelmæssigt. Hvor det er relevant, opbevares papirfiler i et krypteret skab, som kun kan ses af den medarbejder, der håndterer sagen. Kontakt os på info@jacskoopman.nl for at få flere oplysninger om, hvordan vi specifikt opsætter denne sikkerhed.

7. Hjemmeside og cookies

Du kan oprette en konto på vores hjemmeside for at se vores aktuelle lager. Til denne konto har vi brug for generelle oplysninger og en e-mailadresse.

Vi bruger Google Analytics til at analysere besøg på vores hjemmeside. For at gøre det korrekt bruger vi cookies. Cookies sikrer, at webstedet fungerer korrekt, viser os f.eks., hvilke sider der klikkes mest på, og fortæller os mere om vores besøgendes browseradfærd. Vi har en processoraftale med Google. Når du besøger vores hjemmeside, forbliver du anonym, og vi lader ikke Google behandle din fulde IP-adresse. Google giver mulighed for at slette de sidste 3 cifre i IP-adressen. Dette sker i den midlertidige hukommelse, dvs. før IP-adressen gemmes af Google. Derudover har vi deaktiveret datadeling med Google. Det betyder, at Google ikke kan bruge vores data til egne formål. Vi bruger ikke cookies til personaliserede onlineannoncer eller andre Google-tjenester. For at få et bedre billede af vores hjemmesidebesøgende bruger vi rapporter om demografi og interessekategorier, der genereres af Google Analytics. Her registreres data som alder, køn og interesser. Google Analytics-cookies bruges ikke i kombination med andre Google-tjenester, såsom DoubleClick og Google Ads.

For at måle den forretningsmæssige brug af vores hjemmeside bruger vi Leadinfo-tjenesten fra Rotterdam. Denne tjeneste viser os firmanavne og adresser baseret på vores besøgendes IP-adresser. IP-adressen registreres ikke i denne proces.

Vi bruger Hotjar til bedre at forstå vores brugeres behov og optimere denne service og oplevelse (f.eks. hvor meget tid folk bruger på hvilke sider, hvilke links de vælger at klikke på, hvad brugerne kan lide og ikke lide osv.), og det giver os mulighed for at opbygge og vedligeholde vores service med brugerfeedback. Hotjar bruger cookies og andre teknologier til at indsamle data om vores brugeres og deres enheders adfærd. Dette omfatter en enheds IP-adresse (behandles under din session og gemmes i en uidentificeret form), enhedens skærmstørrelse, enhedstype (unikke enhedsidentifikatorer), browseroplysninger, geografisk placering (kun land) og det foretrukne sprog, der bruges til at vise vores websted. Hotjar gemmer disse oplysninger på vores vegne i en pseudonymiseret brugerprofil. Hotjar er kontraktligt forhindret i at sælge nogen af de data, der indsamles på vores vegne.

Vi bruger Cloudflare Turnstile til at sikre vores AI-chat mod misbrug af scripts osv.

8. Brug af apps

Vores tjenester omfatter flere mobilapplikationer (“apps”), der kræver, at brugerne opretter en personlig konto. Når du registrerer en konto i en af vores apps, behandler vi de data, du selv angiver, såsom navn, e-mailadresse, loginoplysninger og eventuelle yderligere profiloplysninger, der kræves for at tilbyde appens funktioner.

Derudover kan apps automatisk indsamle tekniske data, såsom enhedsoplysninger, operativsystem, brugsdata og præferencer, for at forbedre driften og yde support. Disse data bruges udelukkende til at administrere din konto, levere appernes funktionalitet, sikre vores tjenester og – hvis det er relevant – udføre kontraktlige aftaler.

Jacs Koopman deler ikke data indsamlet gennem apps med tredjeparter, medmindre det er strengt nødvendigt for driften af apps (f.eks. hosting, autentificering eller analyse), eller når vi er forpligtet til at gøre det ved lov. Alle vores databehandlere er kontraktligt bundet til de samme privatlivs- og sikkerhedsstandarder, som vi er.

Du kan til enhver tid slette din konto i apps. I så fald vil dine kontooplysninger blive slettet inden for en rimelig tidsperiode, medmindre vi ifølge loven er forpligtet til at opbevare dem længere.

9. Viden, rettelse og portabilitet af dine data

Hvis du gerne vil se de data, der er registreret om dig hos os, kan du anmode om indsigt. Denne anmodning kan sendes til info@jacskoopman.nl. Jacs Koopman vil svare på din inspektionsanmodning inden for fire (4) uger. Hvis du ønsker at foretage ændringer i de oplysninger, du har set som følge af din inspektionsanmodning, kan du sende en anmodning til ovennævnte e-mailadresse. Du kan anmode om, at Jacs Koopman ændrer, korrigerer, tilføjer, sletter eller skærmer dine oplysninger. Jacs Koopman vil svare på din anmodning inden for fire (4) uger. Hvis Jacs Koopman afviser din anmodning, vil den i sit svar angive, hvorfor anmodningen om at ændre oplysningerne afvises.

Du har også ret til at få udleveret og overført de personoplysninger, du har givet, i en fælles, struktureret og læsbar form. Denne anmodning kan sendes til info@jacskoopman.nl.

10. Kan denne privatlivspolitik ændres?

Denne privatlivspolitik kan ændres. Udviklingen sker hurtigt, og som følge heraf kan de personoplysninger, vi anmoder om fra dig, og den måde, vi bruger dine personoplysninger på, undertiden ændre sig. Disse ændringer vil blive annonceret på vores hjemmeside med angivelse af den seneste ændringsdato. Vi råder dig derfor til at konsultere denne databeskyttelseserklæring regelmæssigt.

11. Hvor kan du klage?

Hvis du har en klage over brugen af dine personlige data, bedes du kontakte os. Vi bestræber os på at finde en fælles løsning. Hvis det alligevel ikke lykkes os at finde en fælles løsning, kan du indgive din klage til statsforvaltningen eller til Datatilsynet.

12. Spørgsmål og feedback

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os på 0343-592222 eller ved at sende en e-mail til info@jacskoopman.nl.