Integritetspolicy

Integritetspolicy för Jacs Koopman B.V.

Vi är medvetna om att ni visar oss förtroende. Kunskap, kompetens, expertis och förtroende är viktiga pelare för Jacs Koopman Electrotechnische Agenturen B.V. Vi ser det därför som vårt ansvar att skydda er integritet och att informera er om detta. På denna sida kan ni läsa om vilka uppgifter vi samlar in när ni använder webbplatsen och/eller tjänsterna från Jacs Koopman Electrotechnische Agenturen B.V. (hädanefter: ”Jacs Koopman” eller ”vi”) och varför vi samlar in dessa uppgifter.

Vi respekterar integriteten för alla användare av vår webbplats och våra tjänster, och vi ser till att den personliga information ni lämnar till oss behandlas konfidentiellt. Vi agerar i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Vilka är Jacs Koopman och vem omfattas av denna integritetspolicy?

Jacs Koopman är ett privat aktiebolag med säte och kontor i Wijk bij Duurstede, registrerat i handelsregistret hos den nederländska handelskammaren under nummer 30074807. Jacs Koopman är en importör och distributör av innovativa elektrotekniska produkter såsom belysning, kontaktmaterial, kabelvindor och laddstationer. Ni kan nå oss per telefon på 0343-592222 och via e-post på info@jacskoopman.nl.

Denna integritetspolicy gäller för:

Kunder/kontakter till Jacs Koopman
Potentiella kunder/kontakter som Koopman har etablerat, vill etablera eller har haft kontakt med
Besökare på Jacs Koopmans webbplats
Mottagare av nyhetsbrev och e-post från Jacs Koopman
Alla andra personer som kontaktar Jacs Koopman eller vars personuppgifter Jacs Koopman behandlar (med undantag för anställda hos Jacs Koopman)

2. Vilka personuppgifter samlar Jacs Koopman in och behandlar?

På vår webbplats (www.jacskoopman.nl) kan ni se vilka tjänster och produkter vi erbjuder och ni kan teckna/köpa en passande tjänst/produkt. Givetvis kan ni även teckna en tjänst vid ett senare tillfälle, till exempel via e-post eller på vårt kontor. När ni anmäler er till en av våra tjänster eller produkter ber vi er att lämna följande (person)uppgifter:

Era uppgifter:

Namn- och adressuppgifter
Kön
Telefonnummer
E-postadress

Era företagsuppgifter:

Juridisk form
Företagsnamn
Organisationsnummer
Faktureringsadress
Postnummer och ort
E-postadress
I förekommande fall: UBO-förklaring (”Ultimate Beneficial Owner” eller ”verklig huvudman”)

Betalningsuppgifter:

IBAN och kontohavare

När ni skickar e-post eller andra meddelanden till oss, till exempel via ett formulär på vår webbplats, sparar vi dessa meddelanden. Ibland ber vi er om personuppgifter som är relevanta för den aktuella situationen. Detta gör det möjligt att behandla era frågor och besvara era önskemål. Uppgifterna lagras på en egen säker server och på en server hos en tredje part (med vilken ett personuppgiftsbiträdesavtal har ingåtts).

Vi behandlar personuppgifter som ni själva har lämnat till oss, personuppgifter som genererats under ert besök på vår webbplats och vid läsning av nyhetsbrev, samt personuppgifter som vi har hämtat från andra källor.

Personuppgifter som lämnats av er:

Kontaktuppgifter och andra personuppgifter som krävs för att fullgöra ett avtal;
Kontaktuppgifter och andra personuppgifter som fyllts i på kontaktformulär eller andra webbformulär, eller som lämnats via e-post;
Kontaktuppgifter som lämnats vid introduktionsmöten, event, kurser, seminarier etc., såsom uppgifter på visitkort.

Personuppgifter som erhållits via eller genererats av vår webbplats, elektroniska nyhetsbrev, e-post eller relaterad teknik:

IP-nummer
Ert surfbeteende på webbplatsen, såsom uppgifter om det första besöket, föregående besök och nuvarande besök, besökta sidor och hur man navigerar genom webbplatsen
Om ni öppnar ett nyhetsbrev eller e-postmeddelande och vilka delar av det ni klickar på

Personuppgifter erhållna från andra källor:

Personuppgifter tillgängliga på offentliga affärsrelaterade sociala medieplattformar såsom Facebook och LinkedIn
Personuppgifter erhållna från handelsregistret hos handelskammaren och från fastighetsregistret
Personuppgifter tillgängliga på offentliga affärswebbplatser.

Vår webbplats innehåller länkar till andra parters webbplatser och sociala medie-knappar. Vi är inte ansvariga för innehållet på dessa webbplatser eller tjänsterna på respektive sociala medieplattformar. Vi är inte heller ansvariga för integritetspolicyn och användningen av cookies på dessa webbplatser och sociala medieplattformar.

Automatiskt genererade uppgifter:
För att webbplatsen ska fungera optimalt samlas automatiskt genererad information om din användning av webbplatsen in och behandlas. Optimeringen av tjänsterna består bland annat av tekniska justeringar, till exempel för att visa sidor korrekt och för att säkra webbplatsen. Den information som samlas in består av typen av enhet (inklusive dator, mobil, surfplatta) som du använder, din IP-adress, typ av webbläsare, operativsystemet du använder, samt de sidor du besöker på webbplatsen och de objekt du tittar på.

3. För vilka ändamål och på vilka rättsliga grunder används den insamlade informationen?

Er information kommer att användas för följande ändamål och på följande rättsliga grunder:

Användningen är nödvändig för att fullgöra ett avtal där ni är part
Fullgörande av rättsliga förpliktelser

Behandlingen är nödvändig för att tillgodose Jacs Koopmans berättigade intressen:

För att skicka information till er om våra egna produkter och tjänster (marknadsföringsändamål); för att svara på frågor och/eller klagomål ni har och för att säkra, anpassa och förbättra webbplatsen.

Ni har lämnat samtycke till användning eller behandling av uppgifter. Detta är nödvändigt för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åvilar Jacs Koopman, såsom:

För att lämna information om er till tredje part om ni har lämnat samtycke till det eller baserat på lagar och/eller förordningar.

Vi vill hålla er informerade om utvecklingen av våra produkter och tjänster. Om det till exempel sker en utökning av möjligheterna med tjänsterna och/eller produkterna kan vi meddela er detta. Vi kan även hålla er informerade om nyheter.

Om ni inte vill få e-postmeddelanden från Jacs Koopman kan ni ange detta genom att skicka ett e-postmeddelande till info@jacskoopman.nl. Ni kan dessutom när som helst avregistrera er från sådana e-postmeddelanden som vi skickar via en avregistreringslänk.

Användning av tredje part

Om ni lämnar personuppgifter till oss i samband med våra tjänster, kommer dessa personuppgifter inte att delas med tredje part, förutom och i den mån det framgår av denna integritetspolicy.

Vi kan lämna era uppgifter till tredje part i den mån ni själva uttryckligen har angett att ni lämnar samtycke till en viss tredje part och detta krävs inom ramen för er användning av våra tjänster/produkter och/eller i den mån dessa uppgifter inte kan härledas till er personligen (såsom automatiskt genererad information).

Vi kan även anlita tredje part för att lägga ut arbete. Dessa tredje parter behandlar era personuppgifter uteslutande på uppdrag av och för (ändamålen för) Jacs Koopman. I vissa enstaka fall kan informationen delas internt när det har gynnsamma konsekvenser för tjänsterna till kunden. De anställda hos Jacs Koopman är skyldiga att respektera konfidentialiteten för era uppgifter.

Slutligen kan vi lämna era personuppgifter till tredje part om Jacs Koopman är skyldig till det enligt lag och/eller förordning.

Länkar från tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar som gör att ni lämnar Jacs Koopmans miljö och hamnar på en annan parts webbplats. Jacs Koopman har ingen kontroll över tjänster och/eller webbplatser från tredje part som det länkas till. Det kan därför vara så att en annan integritetspolicy gäller för dessa tjänster och/eller webbplatser från tredje part. Denna integritetspolicy avser endast (person)uppgifter som behandlas av Jacs Koopman. Jacs Koopman accepterar inget som helst ansvar för (funktionen och/eller innehållet i) tjänster och/eller webbplatser från tredje part.

4. Hur länge sparar Koopman personuppgifter?

Era personuppgifter sparas omsorgsfullt och inte längre än vad som är nödvändigt för det ändamål de samlades in för. Såvida inte Jacs Koopman är skyldig enligt lag att spara era uppgifter längre, tillämpar Koopman de lagstadgade lagringstiderna.

5. Var lagras era personuppgifter?

Era uppgifter lagras på egna säkra och låsta servrar samt på säkra servrar hos en tredje part. Jacs Koopman använder servrar i Nederländerna.

Vi kan anlita tjänsteleverantörer (”biträden”) för att behandla era personuppgifter, vilka uteslutande behandlar personuppgifter på vårt uppdrag. Vi ingår ett personuppgiftsbiträdesavtal med dessa biträden som uppfyller kraven i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Vi arbetar till exempel med tjänsteleverantörer som erbjuder programvara och/eller tillhandahåller värdtjänster. Vidare finns det IT-tjänsteleverantörer som ger oss stöd för att hålla våra system säkra och stabila. Vi använder även tjänster från tredje part för att skicka nyhetsbrev och kommersiella e-postmeddelanden. Detta är exempel på parter som ska betraktas som biträden enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Biträden inom ramen för denna artikel är till exempel Unit 4 och IN2CRM.

6. På vilket sätt skyddas er personliga information?

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda era personuppgifter mot förlust eller mot någon form av olaglig behandling. Vår webbplats är till exempel tillräckligt skyddad (bland annat via https) och vi använder ett professionellt WordPress-system, allt med personliga lösenord som byts ut regelbundet. I förekommande fall förvaras pappershandlingar i ett låst skåp som endast kan läsas av den handläggande medarbetaren. För mer information om hur vi konkret utformar denna säkerhet kan ni kontakta oss via info@jacskoopman.nl

7. Webbplats och cookies

Ni kan skapa ett konto för vår webbplats för att se vårt aktuella lager. För detta konto behöver vi allmänna uppgifter och en e-postadress.

Med hjälp av Google Analytics analyserar vi besöken på vår webbplats. För att kunna göra det på ett bra sätt använder vi cookies. Cookies säkerställer att webbplatsen fungerar korrekt, visar oss till exempel vilka sidor som får flest klick och berättar mer om våra besökares surfbeteende. Vi har ett biträdesavtal med Google. När ni besöker vår webbplats förblir ni anonyma; vi låter inte Google behandla hela er IP-adress. Google erbjuder möjligheten att ta bort de sista 3 siffrorna i IP-adressen. Detta sker i det temporära minnet, alltså innan IP-adressen lagras av Google. Dessutom har vi stängt av datadelning med Google. Detta innebär att Google inte kan använda våra uppgifter för egna ändamål. Vi använder inte cookies för personliga onlineannonser eller andra Google-tjänster. För att få en bättre bild av våra webbplatsbesökare använder vi rapporter från Google Analytics om demografi och intressekategorier. Med dessa registreras uppgifter som ålder, kön och intressen. Google Analytics-cookies används inte i kombination med andra tjänster från Google, såsom DoubleClick och Google Ads.

För att mäta den affärsmässiga användningen av vår webbplats använder vi tjänsten Leadinfo från Rotterdam. Denna tjänst visar oss företagsnamn och adresser baserat på våra besökares IP-adresser. IP-adressen registreras inte i detta sammanhang.

Vi använder Hotjar för att bättre förstå våra användares behov och för att optimera denna tjänst och upplevelse (t.ex. hur mycket tid människor tillbringar på vilka sidor, vilka länkar de väljer att klicka på, vad användare gillar och inte gillar, etc.) och detta gör det möjligt för oss att bygga och underhålla vår tjänst med feedback från användare. Hotjar använder cookies och annan teknik för att samla in uppgifter om våra användares beteende och deras enheter. Detta inkluderar en enhets IP-adress (behandlas under din session och lagras i en oidentifierad form), enhetens skärmstorlek, enhetstyp (unika enhetsidentifierare), webbläsarinformation, geografisk plats (endast land) och det föredragna språket som används för att visa vår webbplats. Hotjar lagrar denna information för vår räkning i en pseudonymiserad användarprofil. Hotjar är enligt avtal förbjudet att sälja någon av de uppgifter som samlats in för vår räkning.

Vi använder Cloudflare Turnstile för att skydda vår AI-chatt mot missbruk av skript och liknande.

8. Användning av appar

Våra tjänster omfattar flera mobilapplikationer (”Appar”) för vilka användare måste skapa ett personligt konto. När ni registrerar ett konto i en av våra Appar behandlar vi de uppgifter ni själva lämnar, såsom namn, e-postadress, inloggningsuppgifter och eventuell ytterligare profilinformation som krävs för att tillhandahålla Appens funktioner.

Dessutom kan Apparna automatiskt samla in tekniska uppgifter, såsom enhetsinformation, operativsystem, användningsdata och inställningar, för att förbättra funktionen och kunna erbjuda support. Dessa uppgifter används uteslutande för att hantera ert konto, tillhandahålla Apparnas funktioner, säkra våra tjänster och – i förekommande fall – fullgöra avtalsenliga överenskommelser.

Jacs Koopman delar inte uppgifter som samlats in via Apparna med tredje part, såvida detta inte är absolut nödvändigt för Apparnas funktion (till exempel hosting, autentisering eller analys), eller när vi är lagligt skyldiga till det. Alla våra biträden är avtalsmässigt bundna till samma integritets- och säkerhetsstandarder som vi.

Ni kan när som helst radera ert konto i Apparna. I så fall raderas era kontouppgifter inom en rimlig tid, såvida vi inte är lagligt skyldiga att spara dem längre.

9. Tillgång till, rättelse och överförbarhet av era uppgifter

Om ni vill se de uppgifter om er som finns registrerade hos oss kan ni göra en begäran om registerutdrag. Denna begäran kan skickas till info@jacskoopman.nl. Jacs Koopman kommer att svara på er begäran inom fyra (4) veckor. Om ni vill göra ändringar i de uppgifter ni har sett till följd av er begäran kan ni skicka en begäran om detta till ovan nämnda e-postadress. Ni kan begära att Jacs Koopman ändrar, rättar, kompletterar, raderar eller skärmar av era uppgifter. Jacs Koopman kommer att svara på er begäran inom fyra (4) veckor. Om Jacs Koopman avslår er begäran kommer hon i sitt svar att ange varför begäran om att ändra uppgifterna avslås.

Ni har även rätt att få de personuppgifter ni lämnat i ett allmänt använt, strukturerat och maskinläsbart format och att få dem överförda. Denna begäran kan skickas till info@jacskoopman.nl.

10. Kan denna integritetspolicy ändras?

Denna integritetspolicy kan ändras. Utvecklingen går snabbt och därför kan det ibland även ske förändringar i de personuppgifter vi ber om och sättet vi använder era personuppgifter på. Dessa ändringar meddelas på vår webbplats och i samband med detta anges det senaste ändringsdatumet. Vi rekommenderar därför att ni regelbundet läser denna integritetspolicy.

11. Vart kan ni vända er med ett klagomål?

Om ni har ett klagomål om användningen av era personuppgifter kan ni kontakta oss. Vi strävar efter att hitta en gemensam lösning. Om vi ändå inte kommer överens kan ni lämna in ert klagomål till allmän domstol eller till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Frågor och feedback

Om ni har frågor om denna integritetspolicy kan ni kontakta oss på 0343-592222 eller genom att skicka ett e-postmeddelande till info@jacskoopman.nl