Integritetspolicy

Integritetspolicy Jacs Koopman B.V.

Vi är medvetna om att du litar på oss. Kunskap, skicklighet, expertis och förtroende är viktiga pelare för Jacs Koopman Electrotechnische Agenturen B.V. Vi ser det därför som vårt ansvar att skydda din integritet och informera dig om detta. På denna sida kan du läsa vilka uppgifter vi samlar in när du använder webbplatsen och/eller tjänsterna från Jacs Koopman Electrotechnische Agenturen B.V. (nedan: “Jacs Koopman” eller “vi”) och varför vi samlar in dessa uppgifter.

Vi respekterar integriteten för alla användare av vår webbplats och våra tjänster och vi ser till att säkerställa att den personliga information som du tillhandahåller oss behandlas konfidentiellt. Vi agerar i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (AVG).

1. Vem är Jacs Koopman och för vem gäller denna integritetspolicy?

Jacs Koopman är ett privat företag med begränsat ansvar, med säte och verksamhetsställe i Wijk bij Duurstede och registrerat i handelskammarens handelsregister under nummer 30074807. Jacs Koopman är en importör och distributör av innovativa elektrotekniska produkter såsom belysning, kontaktmaterial, rullar och laddningsstationer. Du kan nå oss på telefon 0343-592222 och via e-post info@jacskoopman.nl.

Denna integritetspolicy gäller för:

Kunder/relationer till Jacs Koopman
Potentiella kunder/relationer som Koopman har eller avser att ta eller har tagit kontakt med
Besökare på Jacs Koopmans webbplats
Mottagare av nyheter och e-postmeddelanden från Jacs Koopman
Alla andra personer som kontaktar Jacs Koopman eller vars personuppgifter Jacs Koopman behandlar (utom anställda hos Jacs Koopman)

2. Vilka personuppgifter samlar Jacs Koopman in och behandlar?

På vår webbplats (www.jacskoopman.nl) kan du se vilka tjänster och produkter vi erbjuder och du kan teckna/köpa en lämplig tjänst/produkt. Naturligtvis kan du också avsluta en tjänst vid ett senare tillfälle, t.ex. via e-post eller på vårt kontor. När du registrerar dig för någon av våra tjänster eller produkter ber vi dig att lämna följande (person)uppgifter:

Dina uppgifter:

Kontaktuppgifter
Kön
Telefonnummer
E-postadress

Uppgifter om ditt företag:

Juridisk form
Företagets namn
Handelskammarens nummer
Faktureringsadress
Postnummer och ort
E-postadress
I tillämpliga fall: UBO-deklaration (“Ultimate Benificial Owner” eller “verklig huvudman”)

Betalningsinformation:

IBAN och prenumeration

När du skickar e-post eller andra meddelanden till oss, t.ex. via ett formulär på vår webbplats, lagrar vi dessa meddelanden. Ibland kommer vi att be dig om dina personuppgifter som är relevanta för den aktuella situationen. Detta för att vi ska kunna behandla dina frågor och besvara dina önskemål. Uppgifterna lagras på vår egen säkra server och på en tredje parts server (med vilken ett avtal om behandling har ingåtts).

Vi behandlar personuppgifter som du själv har lämnat till oss, personuppgifter som genereras under ditt besök på vår webbplats och läsning av nyhetsartiklar samt personuppgifter som vi har hämtat från andra källor.

Personuppgifter som tillhandahålls av dig:

Kontaktuppgifter och andra personuppgifter som är nödvändiga för att fullgöra ett avtal;
Kontaktuppgifter och andra personuppgifter som fylls i på kontaktformulär eller andra webbformulär eller som lämnas via e-post;
Kontaktuppgifter som lämnas vid introduktioner, evenemang, kurser, seminarier etc., t.ex. uppgifter som anges på visitkort.

Personuppgifter som erhålls genom eller genereras av vår webbplats, elektroniska pressmeddelanden, e-postmeddelanden eller relaterad teknik:

IP-nummer
Ditt surfbeteende på webbplatsen, t.ex. uppgifter om första besök, tidigare besök och aktuellt besök, vilka sidor som visas och hur du navigerar på webbplatsen
Om du öppnar en nyhet eller ett e-postmeddelande och vilka delar av det du klickar på

Personuppgifter som erhållits från andra källor:

Personuppgifter som finns tillgängliga på offentliga sociala medieplattformar för företag, t.ex. Facebook och LinkedIn
Personuppgifter som erhållits från handelskammarens handelsregister och fastighetsregistret
Personuppgifter som finns tillgängliga på offentliga företagswebbplatser.

Vår webbplats innehåller hyperlänkar till tredjepartswebbplatser och knappar för sociala medier. Vi ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser eller för tjänsterna på relevanta sociala medieplattformar. Vi ansvarar inte heller för sekretesspolicyn och användningen av cookies på dessa webbplatser och sociala medieplattformar.

Automatiskt genererade data:
För att webbplatsen ska fungera optimalt samlas och bearbetas automatiskt genererad information om din användning av webbplatsen. Optimeringen av tjänsten omfattar tekniska justeringar, t.ex. för korrekt visning av sidor och för att säkra webbplatsen.Informationen som samlas in består av vilken typ av enhet (inklusive dator, mobil, surfplatta) du använder, din IP-adress, typ av webbläsare, vilket operativsystem du använder samt vilka sidor du besöker på webbplatsen och vilka objekt du tittar på.

3. För vilka ändamål och på vilka rättsliga grunder används den insamlade informationen?

Din information kommer att användas för följande ändamål och på följande rättsliga grunder:

Användningen är nödvändig för att fullgöra ett avtal som du är part i
Uppfylla rättsliga skyldigheter

Behandlingen är nödvändig för att skydda Jacs Koopmans legitima intressen:

För att skicka information till dig om våra egna produkter och tjänster (marknadsföringssyften); för att svara på frågor och/eller klagomål som du kan ha och för att säkra, anpassa och förbättra webbplatsen.

Du har samtyckt till användning eller behandling av uppgifter. Detta är nödvändigt för att uppfylla en rättslig förpliktelse som åligger Jacs Koopman, t.ex:

För att lämna information om dig till tredje part om du har gett ditt samtycke eller baserat på lagar och/eller förordningar.

Vi vill hålla dig informerad om utvecklingen av våra produkter och tjänster. Om det till exempel sker en utökning av möjligheterna med tjänsterna och/eller produkterna kan vi komma att meddela dig detta. Vi kan också hålla dig informerad om nyheter.

Om du inte vill ta emot e-postmeddelanden från Jacs Koopman kan du ange detta genom att skicka ett e-postmeddelande till info@jacskoopman.nl. När du gör det kan du när som helst avregistrera dig från sådana e-postmeddelanden som vi skickar med hjälp av en länk för avregistrering.

Användning av tredje part

Om du förser oss med personuppgifter i samband med våra tjänster kommer sådana personuppgifter inte att delas med tredje part, förutom och i den utsträckning som anges i denna integritetspolicy.

Vi kan komma att lämna dina uppgifter till tredje part i den mån du själv uttryckligen har angett i förhållande till en viss tredje part att du samtycker till detta och detta krävs i samband med din användning av våra tjänster/produkter och/eller i den mån dessa uppgifter inte kan spåras tillbaka till dig personligen (såsom automatiskt genererad information).

Vi kan till exempel anlita tredje part för att lägga ut arbete på entreprenad. Dessa tredje parter behandlar dina personuppgifter uteslutande på uppdrag av och för (ändamålen med) Jacs Koopman. I några enstaka fall kan information delas internt, när det har positiva konsekvenser för kundtjänsterna. De anställda på Jacs Koopman är skyldiga att respektera sekretessen för dina uppgifter.

Slutligen kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part om Jacs Koopman är skyldig att göra det på grundval av lagar och/eller förordningar.

Hyperlänkar från tredje part

Webbplatsen kan innehålla hyperlänkar som gör att du kan lämna Jacs Koopmans miljö och komma till en annan parts webbplats. Jacs Koopman har ingen kontroll över tjänster och/eller webbplatser som tillhör tredje part och som det finns länkar till. Det är därför möjligt att en annan integritetspolicy gäller för dessa tjänster och/eller webbplatser som tillhör tredje part. Denna integritetspolicy gäller endast (person)uppgifter som behandlas av Jacs Koopman. Jacs Koopman tar inte på sig något ansvar för (funktionen och/eller innehållet i) tjänster och/eller webbplatser från tredje part.

4. Hur länge sparar Koopman personuppgifter?

Dina personuppgifter förvaras noggrant och inte längre än vad som är nödvändigt för det syfte för vilket de erhölls. Om Jacs Koopman inte enligt lag är skyldig att spara dina uppgifter längre, tillämpar Koopman de lagstadgade lagringstiderna.

5. Var lagras dina personuppgifter?

Dina uppgifter lagras på våra egna säkra och låsta servrar samt på säkra tredjepartsservrar. Jacs Koopman använder servrar i Nederländerna.

Vi kan anlita tjänsteleverantörer (“personuppgiftsbiträden”) för att behandla dina personuppgifter som behandlar personuppgifter uteslutande för vår räkning. Vi ingår ett personuppgiftsbiträdesavtal med dessa personuppgiftsbiträden som uppfyller de krav som ställs i den allmänna dataskyddsförordningen (AVG). Vi arbetar till exempel med tjänsteleverantörer som tillhandahåller programvara och/eller värdtjänster. Dessutom finns det leverantörer av ICT-tjänster som hjälper oss att hålla våra system säkra och stabila. Vi använder också tjänster från tredje part för att skicka nyhetsbrev och kommersiella e-postmeddelanden. Dessa är exempel på parter som kvalificerar sig som personuppgiftsbiträden i den mening som avses i den allmänna dataskyddsförordningen (AVG). Personuppgiftsbiträden i denna artikel är till exempel Unit 4 och IN2CRM.

6. Hur skyddas din personliga information?

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust eller någon form av olaglig behandling. Till exempel är vår webbplats tillräckligt skyddad (inklusive https) och vi använder ett professionellt WordPress-system, alla med personliga lösenord som ändras regelbundet. I förekommande fall förvaras pappersakter i ett krypterat skåp som endast kan ses av den medarbetare som hanterar ärendet. För mer information om hur vi specifikt har satt upp denna säkerhet, vänligen kontakta oss på info@jacskoopman.nl.

7. Webbplats och cookies

Du kan skapa ett konto på vår webbplats för att se vårt aktuella lager. För det här kontot behöver vi allmänna uppgifter och en e-postadress.

Vi använder Google Analytics för att analysera besöken på vår webbplats. För att göra det på rätt sätt använder vi cookies. Kakorna säkerställer att webbplatsen fungerar korrekt, visar oss till exempel vilka sidor som är mest klickade på och berättar mer om våra besökares surfbeteende. Vi har ett processoravtal med Google. När du besöker vår webbplats förblir du anonym, vi låter inte Google behandla din fullständiga IP-adress. Google erbjuder möjligheten att radera de 3 sista siffrorna i IP-adressen. Detta sker i det temporära minnet, dvs. innan IP-adressen lagras av Google. Dessutom har vi inaktiverat datadelning med Google. Det innebär att Google inte kan använda våra uppgifter för sina egna syften. Vi använder inte cookies för personanpassade onlineannonser eller andra Google-tjänster. För att få en bättre bild av våra webbplatsbesökare använder vi rapporter om demografi och intressekategorier som genereras av Google Analytics. Där registreras uppgifter som ålder, kön och intressen. Google Analytics-cookies används inte i kombination med andra Google-tjänster, t.ex. DoubleClick och Google Ads.

För att mäta affärsanvändningen av vår webbplats använder vi Leadinfo-tjänsten från Rotterdam. Denna tjänst visar oss företagsnamn och adresser baserat på IP-adresser från våra besökare. IP-adressen registreras inte i denna process.

Vi använder Hotjar för att bättre förstå våra användares behov och optimera denna tjänst och upplevelse (t.ex. hur mycket tid människor tillbringar på vilka sidor, vilka länkar de väljer att klicka på, vad användarna gillar och ogillar, etc.) och detta gör att vi kan bygga och underhålla vår tjänst med feedback från användarna. Hotjar använder cookies och annan teknik för att samla in data om våra användares och deras enheters beteende. Detta inkluderar en enhets IP-adress (som behandlas under din session och lagras i oidentifierad form), enhetens skärmstorlek, enhetstyp (unika enhetsidentifierare), webbläsarinformation, geografisk plats (endast land) och det föredragna språket som används för att visa vår webbplats. Hotjar lagrar denna information för vår räkning i en pseudonymiserad användarprofil. Hotjar är enligt avtal förbjudet att sälja någon av de uppgifter som samlas in för vår räkning.

Vi använder Cloudflare Turnstile för att säkra vår AI-chatt mot missbruk av skript etc.

8. Användning av appar

Våra tjänster inkluderar flera mobila applikationer (“Appar”) som kräver att användare skapar ett personligt konto. När du registrerar ett konto i en av våra appar behandlar vi de uppgifter som du själv lämnar, såsom namn, e-postadress, inloggningsuppgifter och eventuell ytterligare profilinformation som krävs för att erbjuda appens funktioner.

Dessutom kan apparna automatiskt samla in tekniska data, t.ex. enhetsinformation, operativsystem, användningsdata och preferenser, för att förbättra driften och tillhandahålla support. Dessa uppgifter används uteslutande för att hantera ditt konto, tillhandahålla apparnas funktionalitet, säkra våra tjänster och – i förekommande fall – fullgöra avtal.

Jacs Koopman delar inte uppgifter som samlas in via apparna med tredje part, såvida det inte är absolut nödvändigt för driften av apparna (t.ex. hosting, autentisering eller analys), eller om vi är skyldiga att göra det enligt lag. Alla våra personuppgiftsbiträden är avtalsmässigt bundna till samma integritets- och säkerhetsstandarder som vi.

Du kan när som helst radera ditt konto i apparna. I så fall kommer din kontoinformation att raderas inom en rimlig tidsperiod, såvida vi inte enligt lag är skyldiga att behålla den längre.

9. Kunskap, rättelse och portabilitet av dina uppgifter

Om du vill ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig hos oss kan du göra en begäran om insyn. Denna begäran kan skickas till info@jacskoopman.nl. Jacs Koopman kommer att svara på din begäran om inspektion inom fyra (4) veckor. Om du vill göra ändringar i de uppgifter som du har sett till följd av din inspektionsbegäran kan du skicka en begäran till den ovannämnda e-postadressen. Du kan begära att Jacs Koopman ändrar, rättar, kompletterar, raderar eller gallrar dina uppgifter. Jacs Koopman kommer att svara på din begäran inom fyra (4) veckor. Om Jacs Koopman avslår din begäran kommer Jacs Koopman i sitt svar att ange varför begäran om ändring av uppgifterna avslås.

Du har också rätt att få ut och överföra de personuppgifter som du har lämnat i en gemensam, strukturerad och läsbar form. Denna begäran kan skickas till info@jacskoopman.nl.

10. Kan denna integritetspolicy ändras?

Denna integritetspolicy kan komma att ändras. Utvecklingen går snabbt och därför kan det ibland hända att de personuppgifter vi begär in från dig och hur vi använder dina personuppgifter ändras. Dessa ändringar kommer att meddelas på vår webbplats, med angivande av det senaste ändringsdatumet. Vi råder dig därför att regelbundet läsa igenom denna integritetspolicy.

11. Var kan du klaga?

Om du har klagomål på användningen av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss. Vi strävar efter att hitta en gemensam lösning. Skulle vi ändå inte lyckas nå en lösning tillsammans kan du lämna in ditt klagomål till regeringsrätten eller till Personuppgiftsmyndigheten.

12. Frågor och återkoppling

Om du har några frågor om denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss på 0343-592222 eller genom att skicka e-post till info@jacskoopman.nl